一、云南环月旅行社有限公司与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条所规定的事项案

案件情况：根据举报线索，昆明市文化和旅游局依法对云南环月旅行社有限公司组织接待旅游团队过程中涉嫌存在的违法违规问题进行了立案调查。经查：云南环月旅行社有限公司组织接待旅游者张某一行4人参加云南十日游的过程中，存在与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》第二十八条规定的事项的违法行为。

法律依据：依据《旅行社条例》第五十五条第（二）项之规定。

处罚结果：对云南环月旅行社有限公司作出处3万元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2024年1月8日

二、云南景昌国际旅行社（集团）有限公司未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对云南景昌国际旅行社（集团）有限公司组织接待旅游团队过程中涉嫌存在的违法违规行为进行了立案调查。经查：云南景昌国际旅行社（集团）有限公司在组织接待旅游者邓某某一行2人参加云南6日游的过程中，存在未征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的违法行为。

法律依据：依据《中华人民共和国旅游法》第一百条第（三）项之规定。

处罚结果：对云南景昌国际旅行社（集团）有限公司作出处三万元罚款，并责令停业整顿一个月的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2024年1月8日

三、导游人员邓某进行导游活动，胁迫旅游者消费案

案件情况：根据相关线索，昆明市文化和旅游局依法对导游人员邓某提供导游服务过程中涉嫌存在的违法违规行为进行立案调查。经查：导游人员邓某在为旅游者潘某一行3人的旅游团队提供导游服务的过程中，存在采取言语咒骂的方式胁迫旅游者消费的违法行为。

法律依据：依据《导游人员管理条例》第二十四条之规定。

处罚结果：对导游人员邓某作出处15000元罚款的行政处罚。

处罚单位：昆明市文化和旅游局

处罚时间：2024年1月8日